Ольга Лесина, операционный директор департамента управления недвижимостью Nikoliers примет участие в CLIENT SERVICE FORUM 2025, который пройдет с 18 по 20 июня в Москве.
Ольга станет спикером дискуссии «Ожидания и потребности клиентов в B2B сервисе сегодня», в рамках которой спикеры обсудят следующие вопросы:
-
Персонализированный или массовый сервис для корпоративных клиентов?
-
Баланс между людьми и машинами: насколько человеческий сервис и персональный менеджер нужен сегодня B2B клиенту?
-
Как удовлетворить потребности B2B клиента, привыкшего к высоким стандартам сервиса в частном опыте?
Client Service Forum 2025 – ежегодный Всероссийский форум по клиентскому сервису. Основной целью форума является получение актуальной информации и обмен опытом среди специалистов в области работы с клиентами крупного и среднего бизнеса.
18 июня, Lesnaya by Safmar
