«HQ — среда, которая работает за вас». Интервью с Алиной Воскобойниковой, партнёром Solo Office Interiors

Алина Воскобойникова — профессионал, который меняет представление о том, каким должен быть офис XXI века. Более 20 лет она работает с крупнейшими компаниями страны, создавая корпоративные пространства, которые не просто красиво выглядят, а ускоряют процессы, помогают развивать корпоративную культуру и удерживать таланты.

Алина Воскобойникова, партнёр Solo Office Interiors

На конференции «Гигабайты офисов» от Nikoliers Алина рассказала об офисе, который перестал быть «метрами» и стал инструментом стратегии. После выступления мы поговорили с Алиной подробнее — о ценности приезда в офис, роли ИИ, гибриде, ROI пространства и дизайне, который действительно работает.

— Алина, сегодня главная дискуссия на рынке — как вернуть людей в офис. Если не метры, то какая «ценность» должна там быть, чтобы сотрудник приезжал добровольно?

— Главная ценность проста: HQ должен помогать закрывать задачи быстро и качественно. Не развлекать человека, не «манить красивой мебелью», а быть операционно полезным. Когда мы смотрим на реальные паттерны поведения людей, становится очевидно: сотруднику нужно пространство, которое поддерживает все форматы работы — индивидуальный, командный, фокусный, гибридный и исследовательский. Там, где офис ускоряет, — в него возвращаются.

 Самые востребованные форматы мы много раз наблюдали в проектах:

• Play Lab и war-room’ы — для команд инженеров и продуктовых менеджеров. Например, в офисе международной фармацевтической компании такие комнаты показывают максимальную загрузку.
• Design-jam комнаты — для быстрых методических сессий (потрясающе работают у в ИТ-хабе «Т-Технологии»).
• Community-практики — но только если у пространства есть «хозяин расписания». Иначе формат просто умирает. У нас в Solo Office Interiors этот подход отлично работает для обмена практиками между продуктом, производством и командами продукт-менеджеров.

А вот что не работает: красивые lounge-зоны без привязки к процессу. Их фотографируют первые две недели, а потом перестают замечать.

Сommunity-практики в проекте от архитектурного бюро Gensler – HQ Crusoe, США

— Вы часто говорите, что HQ нужно проектировать не как отдельный этаж, а как экосистему «здание + район». Что это означает на практике?

— Это означает, что офис должен поддерживать человека не с момента «он сел за стол», а с момента «он подошёл к зданию».

В проектах мы видим несколько решений, которые объективно увеличивают посещаемость:

• Сервисы на первом этаже. Кафе, фитнес, зоны встреч с внешними партнёрами, удобные для коротких рабочих сессий.
• Touchdown-зоны: сотрудник заходит, ставит кофе, открывает ноутбук — и сразу работает.
• Быстрая навигация: когда путь «вход → рабочее место» занимает 2–3 минуты, а не 15.
• Удобные гардеробы и шкафчики: это рутинная мелочь, но она влияет на поведение.

Системы локеров для личных вещей в офисе Positive Technologies

В HQ «Т-Технологии» после внедрения таких решений среднее время «от входа до рабочей точки» сократилось почти в два раза. Это сильнее влияет на частоту приездов, чем любые мотивационные кампании.

ИТ-хаб «Т-Технологии» в Санкт-Петербурге

— Как ИИ меняет офисную среду? Какие новые пространства уже появляются?

— ИИ становится фоном для трансформации рабочих процессов. А значит — и среды. Мы уже видим спрос на совершенно новые типологии:

• Гибридные переговорные с расширенным визуальным функционалом.
• Privacy-капсулы для безопасной работы с данными.
• Зоны быстрых ИИ-итераций, где можно с командой провести мини-воркшоп «на ходу».

Эти решения мы внедряли, например, в проектах для фармкомпании, Positive Technologies, Центрального университета, ИТ-хаба «Т-Технологии». Это не «мода», а инфраструктура нового типа продуктивности.

Большая панель для data-driven работы, Центральный Университет

— HQ должен поддерживать гибрид. Как это делаете вы?

— Мы создаём модульные сценарии: мобильная мебель, панели, встроенные IT-подключения, сборные конструкции, трансформируемые зоны. Пространство должно перестраиваться под задачу за секунды. Лучшие примеры — ИТ-хаб «Т-Технологии»: один и тот же зал превращается в пространство для презентаций, командного воркшопа или индивидуальной фокусировки.

Пример модульной мебели в проекте от M.Moser, Лондон

— Многие исследования говорят о падении вовлечённости менеджеров. Может ли HQ помочь управленцам?

— Не просто может — он обязан. HQ может снижать управленческое трение, когда отделы разобщены физически и ментально. Только среда делает возможными процессы, которые раньше менеджер «выбивал руками»:

• Смешанные кластеры, где рядом сидят дизайнеры, продуктологи, инженеры.
• Зоны 1:1 с правильной акустикой — это в прямом смысле спасает менеджерскую энергию.
• «Гибкая» мебель, о которой мы говорили ранее, позволяющая за секунды менять формат встречи.

Примеры акустических решений в коворкинге «Калибр»

И когда офис начинает работать за руководителя, это видно по цифрам. В одном из проектов мы получили:

• +27% посещаемость;
• +10% eNPS;
• –18% времени на коммуникацию между командами.

Это лучший комплимент архитектуре. Также среди самых сильных и прогнозируемых «инвестиций» в офис, на наш взгляд, — это:

• Качественные акустические панели.
• Акустические кабины.
• Световые сценарии.
• Регулируемые столы.
• Биофильные решения, зоны восстановления.

В проекте Positive Technologies снижение шума всего на 6 дБ привело к падению жалоб на 40%. Это колоссальная экономия «операционной нервной системы».

Пример акустических панелей для офиса, офис Winline


Пример биофиольных решений для офиса, ИТ-хаб «Т-Технологии» в Санкт-Петербурге

— Вы говорите о переходе от логики «много метров» к логике «много ценности на метр». Что повышает отдачу пространства на 20–30%?

— Самое большое влияние оказывает:

• Трансформируемые залы.
• Проектные модули.
• Многофункциональная мебель.
• Desk-sharing 6:1 или 8:1 при наличии качественных альтернатив.

Когда один квадратный метр работает в 3–4 сценариях, компания может и уменьшить площадь, и повысить эффективность.

Проектные модули, ИТ-хаб «Т-Технологии» в Санкт-Петербурге

— Как измерить вклад офисной среды в эффективность бизнеса? Какие метрики действительно работают?

— Измерять нужно всегда в логике «до → после». И вот метрики, которые дают объективную картину:

Жёсткие:

• eNPS до/после;
• посещаемость (данные турникетов);
• скорость процессов — время спринтов, согласований, принятия решений;
• качество среды — CO₂, освещённость, акустика;
• продуктивность гибридных команд.

Косвенные:

• текучесть кадров;
• стоимость найма;
• прибыль;
• стоимость владения офисом.

Есть и важная метрика онбординга — time-to-productivity. Когда офис помогает быстрее встроиться в культуру, это непосредственно отражается на финансовых результатах.

ИТ-хаб «Т-Технологии» в Санкт-Петербурге

— Сегодня часто обсуждают роль архитекторов и поставщиков. Они исполнители или стратегические партнёры?

— Если компания хочет настоящей трансформации, а не «красоты», то это всегда партнёрство. Мы работаем не как продавцы мебели. Мы работаем как команда, которая создаёт рабочую экосистему.

ИТ-хаб «Т-Технологии» в Санкт-Петербурге

Поставщик мебели в классическом смысле — это про стулья. Стратегический партнёр — это про:

• анализ рабочих потоков;
• модели поведения;
• операционные сценарии;
• долговечность решения;
• вклад в культуру и вовлечённость.

Мы вместе с архитекторами создаём офис как продукт, а не как декорацию. Пример — «Т-Технологии»: интеграция спортзала, медклиники, зон восстановления. Это решение, которое не просто «красиво выглядит» — оно снижает выгорание и повышает удержание.

ИТ-хаб «Т-Технологии» в Санкт-Петербурге

— Какие три тренда определят офисы ближайших 3–5 лет?

— Глубинные тренды:

• HQ как центр ИИ-цикла — пространство, где человек и ИИ работают в связке.
• HQ как многофункциональная экосистема города — отказ от статичной планировки.
• Здоровье-центричный дизайн — CO₂, свет, климат станут обязательными стандартами.

А временные моды вот такие:

• чрезмерная «одомашненность» офисов;
• instagram-зоны;
• декоративные комнаты без сценария.

Фокус смещается с «показаться» на «работать».

Офис Woodstock

Справка
Solo Office Interiors — российский производитель офисной мебели и световых решений с 1993 года. Клиенты: Альфа-Банк, Сбербанк, Hilton Garden Inn, Mail.ru, Шереметьево, Johnson & Johnson и др. Партнёр конференции «Гигабайты офисов» 2025.